LEVELMEDIC se compromete a la satisfacción total de sus clientes y cumple con la Ley Federal del Consumidor, permitiendo devoluciones y cambios de productos bajo ciertas condiciones:
Plazo y Proceso de Devolución
Plazo: Las devoluciones deben realizarse dentro de los 10 días hábiles tras recibir el producto.
Para solicitar una devolución, se debe enviar un correo a administracion@levelmedic.com.mx o llamar al 55 1937 0227.
Reembolsos
Plazo de Reembolso: Se realizará en un máximo de 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago de la compra.
Costos de Envío: LEVELMEDIC cubre los costos de envío si la devolución es por un error de la empresa. Si es por cambio de opinión del cliente, estos costos son responsabilidad del cliente.
Condiciones de Devolución
El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin uso y con el empaque original.
Casos de No Aceptación
No se aceptan devoluciones en:
Productos en descuento.
Frascos de soluciones (cualquiera que sea).
Productos usados o abiertos.
Empaque o productos no originales.
Productos dañados no reportados.
Productos maltratados por el cliente.
Satisfacción de Reclamaciones
LEVELMEDIC se compromete a resolver reclamaciones válidas en un plazo no mayor a 3 días hábiles, pudiendo negarse si la reclamación es extemporánea o si el producto ha sido usado de manera inapropiada.
